Gizlilik Politikası

1. Giriş

Slootea'ya ("biz," "bizim" veya "bize") hoş geldiniz. Gizliliğinizi korumaya ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, randevu planlama platformumuzu ve ilgili hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Sağladığınız Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Hesap oluştururken ad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre.
• İşletme Bilgileri: İşletme hesapları için işletme adı, adresi, çalışma saatleri ve hizmet detayları.
• Rezervasyon Bilgileri: Randevu detayları, hizmet tercihleri ve planlama verileri.
• İletişim Verileri: Bize gönderdiğiniz mesajlar, geri bildirimler ve destek talepleri.

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve cihaz tanımlayıcıları.
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler, randevu geçmişi ve etkileşim kalıpları.
• Çerezler ve İzleme: Deneyiminizi geliştirmek ve kullanımı analiz etmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Randevu planlama hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek
• Rezervasyonları, onayları ve iptalleri işlemek ve yönetmek
• Randevu hatırlatıcıları, onaylar ve hizmet bildirimleri göndermek
• Güncellemeler, güvenlik uyarıları ve destek hakkında sizinle iletişim kurmak
• Platformumuzu ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanım kalıplarını analiz etmek
• Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı önlemek ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak
• Yasal yükümlülüklere uymak ve kullanım şartlarımızı uygulamak

4. Bilgi Paylaşımı ve Açıklama

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Verenlerle: Platformumuzu işletmemize yardımcı olan üçüncü taraf satıcılar (barındırma, analitik, iletişim hizmetleri).
• Kullanıcılar Arasında: Randevu detayları, rezervasyonları kolaylaştırmak için müşteriler ve işletmeler arasında paylaşılır.
• Yasal Uyumluluk İçin: Yasa, mahkeme emri gerektirdiğinde veya haklarımızı ve güvenliğimizi korumak için.
• İş Transferleri: Birleşme, devralma veya varlık satışı ile bağlantılı olarak.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için aktarım ve beklemede şifreleme, güvenli kimlik doğrulama protokolleri ve düzenli güvenlik denetimleri dahil endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ancak, İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi hizmetlerimizi sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmalarımızı uygulamak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Veriye artık ihtiyaç duyulmadığında, güvenli bir şekilde siliyoruz veya anonimleştiriyoruz.

7. Haklarınız ve Tercihleriniz

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim: Kişisel bilgilerinizin bir kopyasını talep edin.
• Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edin.
• Silme: Yasal gerekliliklere bağlı olarak kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edin.
• Taşınabilirlik: Verilerinizi taşınabilir bir formatta talep edin.
• Devre Dışı Bırakma: Pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman çıkın.
• Onayı Geri Çekme: İşleme onaya dayalı olduğunda, istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Silme talebi göndermek için Veri Silme sayfamızı ziyaret edin.

8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Çerezleri ve benzer teknolojileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Oturumunuzu açık tutmak ve tercihlerinizi hatırlamak
• Hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuzu anlamak
• Performansı ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• İlgili içerik ve özellikler sunmak

Çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanın hizmetlerimizin işlevselliğini etkileyebileceğini unutmayın.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Platformumuz üçüncü taraf hizmetlerle (kimlik doğrulama hizmet verenleri, ödeme işlemcileri ve iletişim hizmetleri gibi) entegre olabilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları vardır ve bunları incelemenizi öneririz. Üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuktan bilgi topladığımıza inanıyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

11. Uluslararası Veri Transferleri

Bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Bilgilerinizi geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak korumak için uygun güvencelerin mevcut olduğundan emin oluyoruz.

12. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri web sitemizde güncellenmiş politikayı yayınlayarak veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla size bildireceğiz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa, lütfen privacy@slootea.com adresinden bizimle iletişime geçin.